Bien dicen que si no lo encuentras en internet, no existe. Si quieres tener presencia y mejorar tus ventas, la mejor forma de lograrlo es llegando a tus clientes a través de internet. Google Maps es la mejor opción para que te encuentren y es completamente gratis! En esta pequeña guía te mostraré como agregar tu negocio a Google Maps (Google my business)
¿Recuerdas la sección amarilla, estos directorios y libros enormes donde la gente buscaba un negocio cuando ocupaba de algo? Bueno, el internet, google y más específicamente, Google Maps se ha convertido en la vieja sección amarilla, cuando buscas por ejemplo: Escuela de Natación en google, en automatico te aparecerá un mapa de con las escuelas de natación más cercanas a ti.
El 56% de la población mundial tiene acceso a internet y la gente busca todo tipo de información segundo a segundo, incluyendo tu negocio, 4,497,420 búsquedas se realizan por minuto, si leíste bien, ¡casi 4.5 millones de búsquedas por minuto!
En este momento hay alguien que esta buscando de tus servicios o productos, es por ello que es de tal importancía que cuentes con una página web, redes sociales y tu negocio este en Google Maps.
Las ventajas de que tu negocio aparezca en google maps son muchas, la principal se traduce en más ventas. Al aparecer el nombre de tu negocio o servicio en el buscador más popular, hay una gran posibilidad de que la gente te encuentre, vea donde estas ubicado y te marque para aclarar dudas, hacer una reservación o incluso cerrar una venta.
Estas son las ventajas que te ofrece Google My Business al darte de alta:
Como ya se mencionó anteriormente, si tu abres google y buscas algun servicio, como por ejemplo: escuela de natación, te aparecerá el mapa con las escuelas que están cercas de ti.
Muchas personas utilizan Google Maps para ver donde se encuentra un negocio y así saber llegar a el, de la forma más sencilla posible.
Al aparecer tu negocio en los resultados de búsqueda de Google y Google Maps, las personas se podrán contactar contigo, enviar un WhatsApp o un correo, depende la información que compartas. Incluso podrás automatizar la comunicación de atención al cliente con el uso de bots con Messenger y WhatsApp.
Otra razón por la cual, las personas buscan un negocio en Google Maps, es para ver el horario del mismo y así poder ir cuando esté abierto.
Las personas hoy en día buscan reseñas para saber la reputación de un lugar antes de ir o comprar algo en ese lugar. Si tu negocio esta en Google Maps, las personas podrán dejar comentarios sobre su experiencia en tu negocio.
Además de ver reseñas, las personas tambien buscan fotos del lugar. En el caso de un restaurante, muchos toman la decisión de ir por las fotos del lugar. Tu mismo puedes subir tus propias fotos además de que otras personas que te visiten, podrán subir más fotos de tu negocio y etiquetarlas.
Además de que tu información estará a solo un click de tu cliente, si tienes una página web, estará mejor posicionada para el SEO.
Ahora si, te explico paso a paso que hacer para que tu negocio comience a recibir más clientes desde internet.
Lo primero que tienes que considerar es que requieres una cuenta de google (gmail), si no tienes una no te preocupes, aquí puedes crear una cuenta. Si no sabes si ya tienes una cuenta, te doy un tip, si tu celular cuenta con Android, entonces ya cuentas con una cuenta de gmail. Ve a Configuración > Google para ver los datos de tu cuenta de gmail.
Si ya cuentas con tu cuenta de gmail, el siguiente paso es dar click en el botón: "Administrar Ahora". El siguiente paso es poner el nombre de tu negocio, si ya esta registrada, busca el nombre, si tu negocio es nuevo o no cuenta con registro, da click en "Agrega tu empresa a Google".
Proporciona el nombre de tu empresa y la categoría a la que se relaciona la misma. Al dar click en siguiente, estarás aceptando los términos y condiciones de Google.
Si cuentas con un negocio físico, agrega la ubicación para que las personas puedan ver el lugar exacto en el mapa, si no cuentas con un lugar, da click en "No" para seguir al siguiente paso.
Puedes enumerar tus áreas de servicio a continuación. Aparecerán en tu Perfil de negocio y te ayudarán a captar clientes interesados. Puedes elegir areas desde una ciudad hasta varios países.
Selecciona del menu expansible el país donde te encuentras o brindas tu servicio principalmente.
Incluye esta información en tu Perfil de negocio para ayudar a los clientes a comunicarse con tu empresa. Puedes dar de alta tu teléfono y/o una página web, si no cuentas con una página web, puedes agregar el link de tu página de facebook o de alguna otra red social, donde te pueden encontrar.
La dirección que ingreses aquí no será visible para el público. No se permite ingresar apartados postales.
Para administrar y representar a esta empresa completamente en Google, debes confirmar que es tuya. Selecciona cómo deseas obtener un código de verificación. La opción disponible es enviar una carta por correo a la dirección dada de alta. Ésta puede tardar hasta 16 días en llegar.
Selecciona los servicios que ofreces, si no lo encuentras puedes agregar otros servicios dando click en "Agregar Servicio Personalizado"
Habilita el modulo de mensajería si deseas que las personas te envíen mensaje a través de google (opcional).
Da de alta un contenido, para que las personas conozcan más sobre tu empresa.
Selecciona el horario de tu negocio.
Esta parte es muy importante, ya que tu negocio tiene que estar bien categorizada para que aparezcas de la forma correcta en los resultados de búsqueda de los usuarios en Google.
Sube imágenes, muestra tus productos o servicios y permite que los clientes conozcan tu empresa.
Una vez tu recibas el correo para realizar la validación, tu empresa estará visible, dentro del administrador, podrás crear una página web básica, subir tus productos y ver estadísticas de tus visitas para tomar mejores decisiones.
Si tu negocio ya es visible, ¡felicidades! verás que las personas te contactarán más para pedir informes. El próximo paso sería trabajar en tus herramientas o canales para comunicación con el cliente, como tus redes sociales, página web, WhatsApp, Messenger, funnels de ventas entre otras para generar mas ventas.
Listar tu negocio en google maps te permitirá crecer y vender más, este es solo el comienzo de tu migración a lo digital, es un "tienes que". Además de eso requieres de tu página web donde muestres más detalles de tus productos o servicio, ecommerce (según sea el caso), tener actualizada tus redes sociales y contar con canales de comunicación como WhatsApp Business, Messenger (y chatbots).
¿Y tú, ya apareces en Google Maps? Si es así comparte el link de tu negocio en los comentarios para conocer más de ti, compártenos lo que haces y si agregaste tu negocio gracias a este artículo, también deja nos saberlo en los comentarios.